AVISO DE PRIVACIDAD
DE BEDPRO
De conformidad con la normativa aplicable en
materia de protección de datos, la presente Política de Privacidad tiene por
objeto ayudarle a comprender lo siguiente:
1. Introducción
BEDPRO TRAVEL KEY LLC (en adelante BEDPRO), con
domicilio en 13728 SW 149 Circle Lane Unit #3 Miami FL 33186 y con portal de internet https://wholesalers.bedpro.travel , se compromete a
proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos,
usamos, divulgamos y protegemos su información personal de conformidad con las
normas de los Estados Unidos de América.
2. Controlador y
Responsable de la Protección de Datos
El responsable del Tratamiento de los datos
personales que nos ha facilitado es BEDPRO TRAVEL KEY LLC con domicilio en
13728 SW 149 Circle Lane Unit #3 Miami FL 33186.
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable
de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@bedpro.travel
o en nuestra dirección postal mencionada anteriormente.
Transferencia internacional de datos: En el caso de
que sus datos personales sean transferidos fuera de los Estados Unidos,
garantizamos que dichas transferencias se realicen de conformidad con las
normativas aplicables de protección de datos, como el EU-US Data Privacy
Framework, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar (SCCs) u otros
mecanismos de protección aprobados. En cualquier momento, puede solicitar
información sobre las transferencias de sus datos y las garantías aplicadas.
3. Obtención de datos
Los datos personales tratados serán aquellos que
usted nos facilite a través de los distintos canales que BEDPRO pone a su
disposición.
Asimismo, cuando visita el sitio BEDPRO se utilizan
diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, lo que puede
incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador
o dispositivo. BEDPRO también utiliza estas tecnologías para recoger y
almacenar información cuando usted interactúa con los servicios ofrecidos por
BEDPRO u otras funciones. Puede obtener más información sobre cómo BEDPRO
procesa los datos personales obtenidos a través de cookies o como resultado de su
navegación en el caso de que acepte la instalación de cookies.
BEDPRO puede recolectar o recabar información
personal de las fuentes siguientes:
a) Información
proporcionada directamente del usuario. Para hacer uso de los servicios de BEDPRO como
Cliente, Comercio, Pagador o si tiene cualquier relación legal con BEDPRO como
proveedor de servicios o usuario de éstos, o está interesado en contactarnos o
saber qué es BEDPRO, podemos poner a disposición formularios de registro en los
que se le solicitará que proporcione su información personal, principalmente
para contactarle y poder brindarle nuestros servicios.
b) Información que
obtenemos cuando el usuario hace uso de nuestros servicios. Recolectamos
información relacionada con el servicio que ofrecemos. Entre la información
obtenida de esta forma, se incluyen los siguientes datos: (i) La dirección IP,
(ii) cookies. Esta información permitirá identificar su navegador o su cuenta
BEDPRO y sirve como medida de seguridad de la información, así como para evitar
suplantación de identidad u otras conductas que pongan en riesgo los datos
personales del usuario o cliente. Igualmente recolectamos información
relacionada con sus hábitos de pago (cuantía, periodicidad, comercios,
productos y/o servicios contratados, comportamientos comerciales,
comportamientos de Pago), movimientos y transacciones a través de BEDPRO, o
cualquier otra información relacionada y generada por tu interacción con la
plataforma de pago y sus servicios derivados.
c) Información que
obtenemos de terceros como agencias de
viajes, hoteles, comercios dedicados al turismo, oficinas de crédito, o
validadores de identidad, así como de terceros aliados siempre que legalmente
podamos recurrir a estas fuentes.
4. Información que se
recolecta
Recolectamos la siguiente información personal:
● Información de
Identificación Personal y Contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de
teléfono, etc.
● Información
Financiera: Detalles de pago y
transacciones.
● Información de
Navegación: Datos sobre su uso de
nuestro sitio web y servicios.
Los datos personales recabados por BEDPRO de sus
usuarios, son aquellos que brinden la información que sola o en conjunto con
otro dato entregado o generado, permita identificarle y/o particularizarle como
persona, o en los casos en que aplique, como empresa.
Por dicha razón, así como para la correcta
prestación de nuestros servicios, dichos datos podrán abarcar nombre, teléfono,
correo electrónico, medios electrónicos de contacto, datos de localización por
redes sociales, dirección, número de cuenta bancaria y su titularidad,
documentos de identificación personal, datos biométricos, firma autógrafa,
firma autógrafa electrónica, firma electrónica avanzada, datos laborales, datos
relacionados con sus familiares e imágenes y videos personales, proporcionados
de manera voluntaria a través de las siguientes fuentes:
• Datos personales impresos: Se refiere a
la aceptación para proporcionar datos personales mediante los documentos que
sean entregados a BEDPRO, durante el proceso de admisión, registro o cualquier
otro momento en el que el usuario proporcione documentos a esta institución.
• Imágenes recopiladas de forma directa:
Se refiere a la aceptación para proporcionar sus imágenes personales a través
de las cámaras de video instaladas en los espacios de atención a los usuarios
como parte de los protocolos de seguridad de BEDPRO.
Toda aquella información que el usuario registre o
entregue a BEDPRO o que se genere a partir de ésta y que no refleje o haga
referencia a una persona en particular o una empresa en su caso, que permita la
identificación individual, como lo es el monto de una transacción, la
adquisición de un determinado bien o servicio, el medio de pago, el banco
utilizado o la información que sea anónima y/u oculta, entre otros, no tienen
carácter de información personal.
5. Uso de la
información y datos
Los datos personales que recabamos de usted los
utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el
servicio que solicita:
· Proveer los servicios
y productos que el usuario ha solicitado;
· Procesar las
transacciones de pago hechas por el usuario en nuestra plataforma;
· Verificación de
identidad del usuario;
· Autenticar y validar
que los pagos realizados con tarjetas de crédito no sean fraudulentos;
· Utilización de los
datos proporcionados por el usuario en los filtros de seguridad provistos por
terceros a BEDPRO, a fin de validar las transacciones y mitigar el riesgo de
suplantación de identidad de los tarjetahabientes;
· Almacenamiento de
datos personales en servidores localizados en diferentes jurisdicciones. En
caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizarán
garantizando un nivel de protección adecuado conforme a las normativas
aplicables de cada región.
Adicionalmente, utilizaremos su información
personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias
para el servicio solicitado, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio:
· Usar información
personal del usuario para fines de marketing o publicitarios, previa obtención
de su consentimiento expreso;
· Personalizar, medir y
mejorar los servicios prestados por BEDPRO;
· Enviar comunicaciones
promocionales o publicitarias a través de diversos medios, basados en sus
preferencias y hábitos de uso.
Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier
momento, usted podrá solicitar que no se utilicen sus datos para fines
secundarios, escribiendo a privacy@bedpro.travel con el asunto "Revocación
de Consentimiento".
6. Revelación de
información a terceros
Los
datos personales podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, por los
motivos que se explican a continuación:
|
RECEPTOR
|
PROPÓSITO
|
FUNDAMENTO
|
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Administraciones públicas;
Juzgados y tribunales;
Fuerzas y cuerpos de seguridad
|
Para el cumplimiento de las
obligaciones legales a las que BEDPRO esté sujeta para el desarrollo de su
actividad, y en los supuestos legalmente previstos, incluida la obtención de
subvenciones y ayudas públicas.
|
Cumplir una obligación legal.
|
|
Empresas de auditoría contable
|
Cumplir con las obligaciones
legales de auditoría de cuentas a las que BEDPRO está sujeta por su
actividad.
|
Cumplir una obligación legal.
|
|
Empresas que forman parte del Grupo
BEDPRO
|
Podremos comunicar los datos a las
demás empresas del Grupo con el fin de poder ofrecerle el mejor servicio para
usted teniendo en cuenta sus alergias y/o necesidades especiales y otros
fines administrativos.
|
El interés legítimo de
BEDPRO reconocido por la normativa aplicable en materia de protección de
datos.
|
|
Proveedores de servicios
tecnológicos externos
|
Proporcionar la infraestructura
técnica necesaria para nuestras operaciones, incluidas transferencias internacionales
conforme a las normativas aplicables
|
Cumplir con los términos
contractuales y legales
|
Desde
BEDPRO no compartiremos sus datos con otros terceros sin obtener previamente su
consentimiento, salvo en aquellos casos en que sea necesario para el
cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a las que BEDPRO esté
sujeta en cada momento por su naturaleza y actividad.
7. Conservación de datos
Los
datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con
los fines para los cuales fueron recabados y para satisfacer cualquier
requisito legal, financiero, comercial o informativo. En algunos casos, estos
datos podrán anonimizarse para continuar utilizándolos sin que sean
identificables.
Plazos
específicos de conservación:
· Información
financiera: se conservará por un período mínimo de 7 años conforme a las leyes
fiscales aplicables.
· Datos
de transacciones: se mantendrán por un período de 5 años para auditorías
internas y prevención de fraudes.
· Información
de marketing: se conservará mientras el usuario no revoque su consentimiento.
Cuando
ya no se necesiten los datos personales para los fines indicados, serán
eliminados o destruidos de manera segura.
8. Consentimiento del Usuario
El usuario de los servicios de BEDPRO, como titular
de sus datos personales, consiente el tratamiento cuando se encuentre en los
sitios web de BEDPRO y navegue dentro del mismo y utilice sus funciones y
servicios, así como cuando se le pida que verifique y apruebe la casilla de
aceptación de Términos y Condiciones de uso de los Servicios de BEDPRO y de
este Aviso de Privacidad o Política de Privacidad, éste último en los casos en
que aplique. Se invita al usuario a que conozca, lea detenidamente y se familiarice
con esta Política, previo a aceptar la misma y a entregar sus datos personales
para tratamiento.
El usuario no está obligado a proporcionar su
información personal, sin embargo, si elige no hacerlo, no podrá hacer uso de
algunos de nuestros servicios o no podremos responder a sus consultas y
necesidades.
El usuario siempre tendrá acceso a esta Política
ingresando a nuestros sitios web, en la página principal o en la sección Legal.
BEDPRO podrá modificar esta Política, en cualquier
momento. Las modificaciones serán puestas para conocimiento de los usuarios,
con la publicación que hagamos de las mismas en nuestra página web y entrarán
en vigencia desde el momento de su publicación, salvo disposición en contrario.
El usuario acepta que su información personal se
transfiera entre los distintos departamentos que integran BEDPRO, o bien, a sus
entidades de conformidad con la ley de protección de la información aplicable.
Este Aviso de privacidad de BEDPRO constituye un
acuerdo válido entre el usuario y la empresa. Por lo anterior, al hacer uso de
nuestros servicios en nuestras plataformas y sitios web, el no manifestar
oposición, al proporcionar datos personales y/o consultar su información,
constituye una aceptación por parte del usuario al presente Aviso de
privacidad, por lo que si el usuario no acepta este Aviso deberá abstenerse
inmediatamente de utilizar sus servicios.
9. Derechos de los
Usuarios
Usted tiene
derecho a:
- Derecho a Saber:
Solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de datos personales
que hemos recolectado sobre usted.
- Derecho a la
Portabilidad de Datos: Solicitar la transferencia de sus datos
personales a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común
y lectura mecánica.
- Derecho a Eliminar:
Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas
excepciones, como el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.
- Derecho a Optar por No
Vender sus Datos:
Optar por no permitir la venta de sus datos personales a terceros.
Para
ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar la solicitud
correspondiente a través del siguiente medio:
- Escribir un correo a privacy@bedpro.travel
con el asunto "Ejercicio de Derechos de Privacidad".
Se le dará
respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
¿Qué información y/o
documentación deberá contener la solicitud?
• Nombre completo y
domicilio del titular de los datos personales, u otro medio para comunicarle la
respuesta a su solicitud.
• Documentos que
acrediten la identidad o representación legal del titular de los datos
personales.
• Descripción clara y
precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de
los derechos antes mencionado.
• Aportar, en su
caso, la documentación que sustente su petición.
¿Por qué medio le
comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Mediante correo
electrónico o bien llamada telefónica.
¿En qué medios se
pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Documentos
electrónicos y/o copias simples
10. Uso de
tecnologías de rastreo
Nuestros
sitios web y servicios en línea utilizan cookies y otras tecnologías de
rastreo para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.
Tipos de
cookies utilizadas:
- Estrictamente
necesarias:
Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y
utilizar sus funciones.
- Cookies de rendimiento:
Recogen información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio.
- Cookies de
funcionalidad:
Permiten que el sitio recuerde sus elecciones y ofrezca características
mejoradas.
- Cookies de publicidad
dirigida:
Recogen información sobre sus hábitos de navegación para personalizar
anuncios.
El usuario
puede decidir en cualquier momento configurar sus preferencias de cookies o deshabilitarlas
completamente desde su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento
del sitio.
11. Cambios,
modificaciones o actualizaciones
BEDPRO
se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando lo
considere necesario para reflejar cambios normativos o mejores prácticas.
Notificación
de cambios:
En caso de modificaciones significativas, notificaremos a los usuarios de
manera activa a través de correo
electrónico o mediante un banner destacado en nuestra
página web, además de la actualización correspondiente en la sección de Aviso
de Privacidad.
Última actualización:
29 de agosto de 2024